ДОСТАВКА
Доставка в регионы РФ
Мы осуществляем доставку ТК «ПЭК» . Каждый товар застрахован и идет в жесткой обрешетке. Бесплатная доставка до терминала ТК после получения 100% предоплаты. Бесплатная доставка распространяется на товары: 1) раковины, 2) наборы, 3) вазы, 4) посуда из камня, 5) фонари из камня, и осуществляется за счет компании RIVERSTONE в том случае, когда стоимость заказа составляет не менее 9.990р. Бесплатная доставка осуществляется только до ближайшего терминала ТК «ПЭК» расположенного к пункту назначения. То есть если ваш город Якутск, и в нем нет ТК «ПЭК» то доставка осуществляется силами другой ТК. Доставка до адреса получателя (до дома), осуществляется за дополнительную плату и силами ТК. Покупатель может запросить произвести отправку товара иной ТК, в таком случае доставка будет за счет покупателя.
Наш склад находится в городе Москва и г.Новосибирск, таким образом доставка практически в любой город РФ составит от 2 до 7 дней. Если вам требуется срочная доставка, мы поможем вам и доставим ваше изделие до терминала ТК в кротчайшие сроки (Будьте внимательны, спрашивайте не только количество дней доставки, но и день вылета следующего самолета). Стоимость авиа доставки уточняйте в ТК.
Доставка по Москве
Доставка в пределах Москвы платная и составляет 1500р. за единицу товара до подъезда. Бесплатно можно забрать у нас со склада который находится по адресу г.Москва, ул. Ленинградское шоссе 63.
Доставка по Новосибирску
Доставка в пределах Новосибирска платная и составляет 500р. за единицу товара до подъезда. Бесплатно можно забрать у нас со склада который находится по адресу г.Новосибирск, ул. Военная 8/6.
Бронирование товара
Товар который указан на сайте с отметкой «в наличии» Вы можете Забронировать. Бронирование товара бесплатно в течении суток. Если товар в течении суток не был оплачен, мы снимаем бронь.
Обмен товара
Мы идем на уступки каждому покупателю. Если Вам не понравилась раковина по каким либо причинам, цвет, форма, или иное, мы бесплатно обменяем раковину но другую из наличия. Если раковины была куплена «Самовывозом» то мы обменяем совершенно бесплатно при условии что вы возвращаете раковину в изначальном состоянии, т.е. без сколов, царапин и других видимых повреждений. В случае если раковина была продана с платной доставкой, по городу, мы обменяем бесплатно если вы сами привезете раковину на обмен. В случае повторной доставки, вам необходимо будет уплатить 2х стоимость повторной доставки. Мы так же произведем обмен раковины если вы находитесь в регионах. Однако вам необходимо будет за свой счет произвести доставку раковины до нашего склада. Новую же раковину мы бесплатно доставим до терминала ТК и отправим до вас, однако оплата доставки на этот раз ложится на покупателя.
Возврат товара
Возврат товара возможет только в случае претензий к внешнему виду или качеству товара и сразу после получения товара. В данном случае Вам необходимо зафиксировать дефект и написать нам на почту с подробным описанием причины возврата. Возврат не возможет после приемки товара.
Реставрация раковин
Мы рады предложить Вам новую услугу. Если у вас раковина из природного камня, и у вас появились царапины, сколы или трещины, мы поможем реставрировать ваше изделие. Стоимость реставрации зависит от сложности. Для расчета стоимости вам необходимо созвониться с менеджером и отправить подробное описание с фотографиями на почту. После детального рассмотрения мы ответим вам о стоимости реставрации. Доставка до нашего склада осуществляется вашими силами. Возврат реставрированного изделия осуществляется до ТК нашими силами за Ваш счет, от ТК до ближайшего к вам терминала осуществляется за Ваш счет.